to read complaints and reviews, or file yours. 
Katreninzeyli markasının web sitesinden 21 Aralık tarihinde üç adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Gazni Güneş Gözlüğü (Şeffaf Mavi), Cripsy Güneş Gözlüğü (Turuncu) ve Booly Güneş Gözlüğü (Gold Pembe) ürünleri için kredi kartı ile toplam 2.725 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #1456321 olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargoya gönderim süreciyle ilgili ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp sipariş hattı sürekli hata veriyor, attığım mesajlara cevap alamıyorum; ayrıca hem mesaj hem de e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin ivedilikle paylaşılmasını, ürünlerim gönderildiyse kargo takip numaralarının iletilmesini, gönderilmediyse de ürünlerin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, herhangi bir hizmet alamadığım bu alışverişe ilişkin 2.725 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Katreninzeyli Instagram hesabından sipariş ettiğim 2 adet gözlük kargoya verildi gözüküyor. İlgili kargonun müşteri hizmetlerini aradığımda gönderim olmadığı söylendi. Instagram'dan, WhatsApp'tan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne siparişim geliyor ne de param iade ediliyor. Para iademi istiyorum.
Herkesin çok övdüğü Katreninzeyli sayfasından alışveriş yaptım ve maalesef tam bir pişmanlık yaşadım. Üç adet gözlük sipariş ettim; bir tanesi tamamen farklı, diğeri resimdekinden çok farklıydı. İki tanesini değişim için geri gönderdim çünkü iade alınmadığını söylediler. Ancak sonradan iade imkanını...
21.05.2024 tarihinde katreninzeyli isimli Instagram'da satışı bulunan gözlük sayfasından sipariş verdim. Ödemeyi online yaptım ancak ürünleri yollamadılar. Yollamadıkları gibi mesajlara cevap dahi vermiyorlar ve sayfalarında satışlarına devam ediyorlar. Defalarca Instagram üzerinden mesaj atmama rağ...
Yorumlar