to read complaints and reviews, or file yours.Katreninzeyli Sipariş Kargo Takibi Ve İade Talebi
Katreninzeyli markasının web sitesinden 21 Aralık tarihinde üç adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Gazni Güneş Gözlüğü (Şeffaf Mavi), Cripsy Güneş Gözlüğü (Turuncu) ve Booly Güneş Gözlüğü (Gold Pembe) ürünleri için kredi kartı ile toplam 2.725 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #1456321 olmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargoya gönderim süreciyle ilgili ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp sipariş hattı sürekli hata veriyor, attığım mesajlara cevap alamıyorum; ayrıca hem mesaj hem de e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin ivedilikle paylaşılmasını, ürünlerim gönderildiyse kargo takip numaralarının iletilmesini, gönderilmediyse de ürünlerin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, herhangi bir hizmet alamadığım bu alışverişe ilişkin 2.725 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
3 üründen 1 tanesi stokta olmadığı için gönderim sağlanmadığını söylediler. O ürünü iptal edip, ücreti yatırma talebinde bulundular. Diğer 2 ürünün kargolanmasını bekliyorum
