Katmerci Hasan Usta Gelen Künefenin Tadı Alıştığımız Lezzette Değildi

22 Şubat 2026 tarihinde Serinyol’daki Katmerci Hasan Usta şubesine giderek künefe yedik. Ancak gelen künefenin tadı alıştığımız lezzette değildi, belirgin şekilde farklı ve rahatsız edici bir lezzeti vardı. Daha önce aynı ürünü defalarca yemiş biri olarak, bu kez ciddi bir kalite farkı olduğunu hissettim.

Durumu orada çalışan personele ilettiğimizde, bize bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ürünün tadıyla ilgili açık bir memnuniyetsizlik belirtmemize rağmen, geri bildirimimiz ciddiye alınmadı.

Ben bu yaşadığım deneyim nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım ve özellikle müşterinin şikayetinin bu kadar kolayca geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Katmerci Hasan Usta’nın konuya hassasiyet göstererek geri bildirimimi dikkate almasını ve yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.