Katlabet Kampanyadan Kazandığım Ücretsiz Spinlerin 24 Saat İçinde Yüklenmemesi Ve Destek Yanıtı Yok

Katlabet üzerinde düzenlenen bir kampanya kapsamında Free spin kazandım ancak söz verilen süre içinde hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında, kazandığım Free spinlerin 24 saat içinde yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir yükleme yapılmadı.

Bu süreçte canlı destek ve destek hattı ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgili net bir bilgi verilmedi. İlgi gösterilmemesi ve sorunun bu kadar uzaması, kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Kampanyaların koşullarına uyulmasını ve kazanılan Free spinlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu kampanya sürecinin ve destek ekibinin işleyişinin gözden geçirilmesini istiyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak sistemleriniz üzerinden üyelik bilgilerimden gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun giderilmesini bekliyorum.