Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Katlabet Canlı Destekte Uzun Bekleme Süreleri ve Bağlantı Kopmaları

Eda
Eda
KatlaBet
9 Haziran 16:1741
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım problem başarıyla giderildi, memnun kaldım.”

Katlabet’in canlı destek hattına bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Canlı desteğe yazdığımda çoğu zaman 20 dakikadan daha fazla süre beklemek zorunda kalıyorum, bazen yanıt bile gelmeden bağlantı kopuyor. Sorunu tam olarak anlatamadan yeniden sıraya girmek zorunda kalmam hem zaman kaybına yol açıyor hem de ciddi şekilde strese neden oluyor.

Bu kadar uzun bekleme sürelerinin ve kopmaların düzeltilmesini, canlı destek hizmetinin daha hızlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, bu durumun dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Eda
Eda
10 Haziran 09:25

Yaşadığım problem başarıyla giderildi, memnun kaldım.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Gereksiz Detay Talepleri

Tuğçe
Tuğçe
Kalitebet
29 Nisan 02:37159

"Canlı destekte yaşadığım uzun bekleme süreleri ve gereksiz detay talepleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirdiğimde, şikayetim değerlendirildi. Yapılan incelemede, destek sürelerinin kısaltılacağı ve kullanıcıların taleplerinin daha hızlı ve net şekilde karşılanacağı bilgisi verildi. Konuyu çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim."