Fatura Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Pazarama üzerinden Karmob AVM’den Stilevs Limitless marka mutfak robotu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.300 TL tutarında yaptım. Alışverişi 01 Nisan 2024 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, ürünün faturası tarafıma bir türlü ulaşmadı.

Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm destek birimi, Karmob AVM ile iletişime geçip ürünün faturasını alarak bana ileteceklerini söyledi ancak geçen süreye rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi. Aynı şekilde Karmob AVM’yi de arayıp irtibat numaramı bıraktım fakat oradan da hiçbir geri dönüş almadım. Hem Pazarama hem de Karmob AVM tarafından muhatap bulamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

İleride garanti ve servis süreçlerinde sorun yaşamamak için, faturamın acilen hazırlanarak e-posta veya WhatsApp üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.