Karmen Halıcılık İplik Atıyor Lekeli Halı Geliyor Garanti Hikaye

Karmen Halıcılık iplik atan kirli gelen halı
yaklaşık 2 ay önce Erzurum şubesinden aldığım Elegance model (sözde en iyisi leke çıkma garantili olan) halı.
Geldiğinde lekeli olan halının, nasıl olsa leke çıkma garantisi var diye yıkamaya göndeririz çıkmazsa garantiye göndeririz dedik. Sonrasında başka lekeli olan bir bölgeyi ıslak bir mendille sildiğimizde içine bastığını fark ettik. Sonra halının açık ve net bir şekilde iplik attığını fotoğrafladık ve Karmen halıcılık' a gönderdik. Garanti için gönderdiğimiz halı sözde yetkili kişiler tarafından kontrol edilip ağartıcı vs. Kullandığımız için (kullanmadık) halının bu hale geldiği yazılıp geri gönderilmiş.
Süreçte Karmen Halıcılık' ta yetkili olan N******* hanım ile iletişime geçtik. Halı geldiği gibi gönderseydiniz sıkıntı olmazdı şimdi o lekeleri kim yaptı bilemeyiz yani ispat edemezsiniz gibi bir tavrın ardından iplik atmadığını iddia etti. Görselleri tekrar gönderdiğimde biz tekrar inceleme yaptıracağız dedi ancak hemen ertesinde halıyı tarafımıza kargolamış. İşin komik tarafı bu sözde en iyisi bilmem ne diye aldığımız halıyı böyle kabul edelim diye yanında çocuk halısı hediye edelim gibi komik bir teklif geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli görseller ile başvurumu yapacağım. Karmen'den halı alacaklar bir kez daha düşünmeli. Hatta çok kez düşünmeli.