Lumberjack Satın Alınan Ürünlerde Teslimat Ve İade Sorunu

Lumberjack'dan 27.11.2023 tarihinde 2023102715230937 sipariş numarası ile 816 TL karşılığında 5 adet ürün satın aldım. 15 gün önce bilgi istediğimde, yabancı ülkeden nakilde sorun olduğu ve çözmeye çalıştıklarını belirterek, takip numarası verilmiş ancak ne olduğu belli olmayan bir kargonun takibini yapmam istenmiş ve böylece süre uzatılmıştır. Ancak siparişlerim hala kendi sitelerinde 'gönderilmedi' olarak görünmektedir. Daha sonra iki kez ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen, iade gerçekleştirilmemiş ve cevap dahi verilmemiştir.