to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşler Butik'te Beden Uymayan Ürün İçin İade Reddi Ve Kargo Masrafları
Kardeşler Butik’in internet sitesindeki link üzerinden Instagram aracılığıyla lacivert ceket pantolon takım satın aldım. Sitedeki beden tablosuna göre seçim yapmama rağmen gelen ürünün bedeni üzerime hiç uymadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, değişim talep ettiğimde hem benim gönderirken ödediğim kargo ücretini hem de değiştirip tekrar gönderecekleri kargo ücretini benden talep ettiler. Bu durumu kabul etmediğimi, ürün bedeninin uymaması sebebiyle tam para iadesi istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iade talebimi kesinlikle kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar.
Ayıplı gelen ve bedeni uymayan bir ürün için hem gidiş hem dönüş kargo ücretinin benden istenmesini ve iade talebimin reddedilmesini Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum. Ürün bedeli olan 1.400 TL’nin, varsa kargo ücretleriyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
