Derince Kocaeli Kardelen Halı Yıkama'dan Gelen Halımda Yıpranma, Tüylenme ve Yırtılma Oldu

Derince Kocaeli Kardelen Halı Yıkama’ya daha önce birkaç kez halılarımı yıkattım. Son olarak yaklaşık 10 gün önce tekrar halılarımı verdim ve içlerinden biri sağlam, hiçbir problemi olmayan bir halıydı. Halım yıkamadan döndüğünde ise üzerinde belirgin bir yıpranma, tüylenme ve yırtılma olduğunu fark ettim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sadece yırtılan kısmı makaslayıp geri gönderebileceklerini söylediler. Halı bana tekrar ulaştığında, yapılan işlem halıyı düzeltecek düzeyde değildi ve önceki sağlam halimle hiçbir şekilde aynı durumda değildi. Sağlam teslim ettiğim halıyı, yırtık ve yıpranmış şekilde geri aldım ve firma bu konuda herhangi bir sorumluluk kabul etmedi, çözüm sunmadı.

Ben halımın yıpranma ve yırtılmasının, yıkama sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi, zarar verilen halımın ya onarılması ya da bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.