to read complaints and reviews, or file yours.Yıltem Halı Yıkama'da Temizlik Eksikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Kocaeli’de hizmet veren Yıltem Halı Yıkama firmasına 24.09.2026 tarihinde iki adet 4 m² normal makine halımı teslim ettim ve 29.09.2026 tarihinde geri aldım. Halılardan biri hiç yıkanmamış gibi kirli duruyor, özellikle çerçevesindeki tüm kirler aynen duruyor.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Bana halımın hassas olduğu, bu yüzden detaylı temizlik yapılamadığı ve sadece standart temizlik yapıldığı söylendi. Ancak hem “normal makine halısı” olarak teslim ettiğim bir halıya detaylı temizlik yapılmadığını öğreniyorum, hem de bana halı başına 99 TL denmesine rağmen iki halı için kartla toplam 920 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Ücretlendirme konusunda da kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Kirleri hâlâ üzerinde duran halımın ücretsiz şekilde yeniden, bu kez gerçekten temizlenecek biçimde yıkanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından yarı tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
