Gönül Dağı Halı Yıkama’da Yeni Halının Bozulması Ve Çözüm Sunulmaması

Kırşehir Merkez’de hizmet veren Gönül Dağı Halı Yıkama’ya 2 Eylül’de iki parça, yeni aldığım ve ilk kez yıkamaya verdiğim halımı teslim ettim. 4 Eylül’de halılarım eve geldiğinde parçalardan birinin kullanılmayacak derecede bozulduğunu gördüm. Halımda öbek öbek kesikler, yer yer kopmalar ve ciddi deformeler oluşmuş durumda.

Halıyı bu halde teslim almamın ardından firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yeni alınmış ve ilk yıkamada bu hale gelmiş bir halının sorumluluğunu kabul etmemeleri beni fazlasıyla mağdur etti.

Bozulan halımın birebir aynısıyla değiştirilmesini ya da halının bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.