to read complaints and reviews, or file yours.PTT bünyesinde kullanılan HGS sistemimdeki bakiye ve geçiş kayıtları arasında yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle 25.12.2025 ...tarihinde 444 17 88 numaralı HGS çağrı merkezini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisine bağlandıktan kısa bir süre sonra hat düştü ve görüşme sonlandı. Ardından tekrar arayara
KGM sitesinden geçiş ödeme kısmından ödeme yapamıyorum. Başka kart veya telefonla denediğimde ödeme başarısız oldu. Hata...sı alıyorum. Ceza katlandı. Müşteri temsilcisi cezalar sadece site üzerinden ödenir başka yolu yoktur dedi. Mağduriyetim nasıl giderilecek. Hala ödeme yapamıyorum?
Merhabalar, 16.07.2024 tarihinde saat 14:12 de 123 numarayı arayarak Karayolları Genel Müdürlüğü Müşteri hizmetlerine ...bağlandım. Bana ait olmayan HGS geçişleri mevcut ve ben 2 ay da bir arayarak sürekli sildirmek zorunda kalıyorum. Buna kesin çözüm bulmak adına Müşteri hizmetlerindeki Ş*** hanım
2021 yılında HGS sisteminde artı bakiyem olmamasına rağmen artı bakiyem gözüküyordu. Ben de hesapta param var diye Boğaz... Köprüsü'nden geçiş yaptım, sonrasında ceza yazılmış. Bunu da araç muayenesinde öğrendim. Cezayı kat kat fazlasıyla ödedim ve buna rağmen sistemde ceza gözükmeye devam ediyor. Kaç
Aracıma ait 11.09.2023 PTT den almış olduğum HGS etiketi sebebiyle geçiş yapmadığım otoyol ve köprülerden HGS den ücret ...alınmaktadır. Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim numarası 0850 460 60 60 aradığımda 4 geçişin etiket üzerinden çekildiğini kamera kaydı olmadığını ancak 25.05.2025 tarihli İzmir
Bugün ödemediğim görünen fakat takibini yaptığımda HGS sistemindeki yanlışlıktan kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için... Karayolları Genel Müdürlüğü müşteri temsilcisi 08504606060 numaralı hattı aradım. M** isimli temsilci öyle kaba konuşuyor ki biz geçiş hareketlerini toplamayız, biz neleri itiraz
15.09.2023 cuma saat 21.37 saatinde konuştuğum Müşteri temsilcisi M***** Bey'in konuşma şekli üslubu çok yanlıştır. Ben ...kendisine durumu izah ettiğim halde bağırarak konuşması, sesini yükseltmesinden şikayetçi olmak istiyorum. O temsilcinin amacı yardımcı olmaktan çok işi zora sokmaktır. Gereğinin y
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
