to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında, adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon hattımdan yaklaşık 6 bin kişiye, bilgim ve iznim dışında “Karayollarına borcunuz var” şeklinde toplu mesajlar gönderildi. Bu durum sonucunda faturam yaklaşık 3.700 TL'ye yükseldi. Hattımı numara değişikliği yaparak ve ardından dondurarak müdahale etmeme rağmen mesaj gönderimleri devam etti.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana karakola şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Adana/Seyhan’da karakola giderek resmi şikayetimi gerçekleştirdim. Elimde mesaj içeriklerine ve fatura dökümüne dair belgeler de mevcut.
Bu olay ilk kez başıma geliyor; daha önce çalıştığım bayide bir müşteride de benzer bir durum yaşanmıştı. Mesajların tamamen bilgim dışında gönderildiğini, herhangi bir uygulama veya şahıs tarafından müdahale edildiğini düşünmüyorum.
Karayolları’ndan, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde saat 12:59’da 0543*****59 numaralı telefondan, Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) adına borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, gecikme yaşanmadan ödeme yapmam gerektiği ve bir de link bulunduğu belirtiliyordu. Üzerime kayıtlı herhangi bir araç veya ruhsat bulunmadığı için b...
Bugün, 26 Eylül 2025 tarihinde saat 19.10’da 0546*****97 numaralı hattan tarafıma “KGM – Karayolları Genel Müdürlüğü (resmi bildirim)” başlıklı bir SMS gönderildi. Mesajda, üzerime kayıtlı olmayan bir araç için ödenmemiş geçiş ücreti olduğu ve ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağı belirtilmiş, ...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:28’de 0544********22 numaralı telefondan, Karayolları Genel Müdürlüğü adına borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, fatura geçmişimde ödenmemiş geçiş ücretleri olduğu, bugün saat 18:00’e kadar ödeme yapmam gerektiği ve aksi halde kredi puanımın etkileneceği belirt...
11.10.2025 tarihinde saat 12:50’de, 0546*****91 numaralı hattan Karayolları Genel Müdürlüğü’nün ismi ve resmi logosu kullanılarak “Geçiş Ücreti Bildirimi” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda HGS bakiyemin yetersiz olduğu, 795,00 TL’lik bir borcumun bulunduğu ve verilen link üzerinden ödeme yapmam gerekt...
18.10.2025 tarihinde, 0535*****36 numaralı telefondan Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, 15 gün içinde ödenmemiş araç geçiş ücretlerim olduğu, bugün saat 14:00’e kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde gecikme ücreti ve kredi puanımda düşüş olaca...
Yorumlar