Karat Güç Sistemleri Yeni Alınan Akünün Arızalanması ve Eski Tarihli Ürünle Değiştirilmesi

N11 üzerinden Varen Otomotiv satıcısından 02 Eylül 2024 tarihinde Varta 60 Ah Blue Dynamic araç aküsü satın aldım. Kısa bir süre sonra, hafta sonundan beri aracımı çalıştırmamaya başladı ve aküden beklediğim performansı alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Varta fabrikasını aradım, Karat Güç Sistemleri’ne yönlendirildim. Onlar da beni tekrar bayi tarafına yönlendirdi. Sonuç olarak aküm, fabrika tarafından 2023 üretim tarihli başka bir akü ile değiştirildi. Ancak ben yakın tarihte, sıfır olarak satın aldığım bir ürünün arızalanıp daha eski tarihli bir akü ile değiştirilmesini adil bulmuyorum.

Benim beklentim, satın aldığım tarihe uygun, güncel üretim tarihli, sorunsuz ve yeni bir akü ile değişim yapılması ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasıdır. Yeni aldığım bir ürün yüzünden hem zaman kaybettim hem de aracımı kullanmakta sorun yaşadım, bu durumun hızlı ve tatmin edici şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.