Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi Ve Araç Kullanılamaz

Yaklaşık 7 ay önce Karat Güç Sistemleri üzerinden, Karat Güç Ankara bölge bayisi Aslanlar Petrol aracılığıyla 2 adet 225 amper Varta Akü aldım. Bu akülerden birinde arıza oluştu ve araç artık çalışamaz hale geldi. Aracı TR’de kullanıyorum ve bu arıza nedeniyle şu an aracımı kullanamıyorum.

Sorunlu aküyü garanti kapsamında değerlendirilmesi için aldığım yere, Aslanlar Petrol Varto bayisine götürdüm. İnceleme sonucunda akünün kutup başında şişme olduğunu söylediler ve bu gerekçeyle aküyü garanti kapsamına almayıp değişim yapmayı reddettiler. Sadece 7 aylık bir aküde bu şekilde arıza yaşanmasını ve buna rağmen garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaklaşık 7 gündür de bu konunun çözülmesini bekliyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını, arızalı olan 225 amper Varta akünün garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aracımın kullanılamamasından kaynaklanan ticari zararlarımı yasal yollardan talep etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.