Karar Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Kaba İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Karar Mobilya Yenibosna Baazar şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi gecikme yaşadım. Fatura numaram 000014. Satın alırken ürünün 15 iş günü içinde, yani toplamda 21 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak cuma günü gelmesi gereken mobilyam teslim edilmedi. Cuma günü aradığımda, dolap kapaklarının hala gelmediği, pazartesi gelip takılacağı ve salı günü teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımızda ise kapakların hala gelmediği ve ancak perşembe günü teslim edilebileceği belirtildi.

Teslimat gecikmesinin yanı sıra iletişimde de ciddi sorunlar yaşadık. Annem bugün aradığında, telefondaki kadın sürekli aynı şeyleri tekrarladı. Sonrasında başka bir beyefendi telefonu alıp anneme, “Beni dinleyecek misiniz yoksa telefonu suratınıza mı kapatayım? ” şeklinde kaba bir tavır sergiledi. Ayrıca sabah aradığımızda da telefonlarımıza cevap verilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur olduk ve güvenimiz sarsıldı. Yatak odası takımımızın en geç yarın eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.