Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürünlerin Teslim Edilmemesi Mağduriyeti

10.08.2025 tarihinde karakoyspot.com web sitesi üzerinden Öznur 1,5 nya Kablo (Sarı-Yeşil) 500 mt, Öznur 2,5 nya Kablo (Sarı-Yeşil) 500 mt ve Öznur 3x1,5 TTR Kablo 100 mt olmak üzere toplamda 13.008,00 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ks-20250810-104). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimin ardından hem sitede yer alan WhatsApp iletişim hattı üzerinden hem de firmanın sabit ve cep telefonlarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de mesaj attım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.