to read complaints and reviews, or file yours.Kızıştırıcı Set Siparişinde Ürün Gelmemesi Ve 566 TL İade Edilmemesi
B** R****** A****, Karadeniz Petshop’un internet sitesi üzerinden 2025 Şubat ayında toplam 566 TL tutarında “kızıştırıcı set” olarak satılan kuş ilacı siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile, eşim E*** A****’ın hesabı üzerinden yaptık. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan geri dönmüş ve bunun üzerine firmayı telefonla aradım.
Görüşmemizde, ürünler firmaya ulaştığında ödediğimiz ücretin hemen iade edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 1 yıla yakın süre geçmesine karşın verilen bu söz tutulmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 566 TL tutarındaki ücret hesabımıza iade edilmedi. Dekontumuz hâlâ duruyor ve ödeme yaptığımız açıkça görülüyor.
Uzun süredir beklememe ve firmanın iade sözüne rağmen param yatırılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim alamadığım bu siparişe ait 566 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karadeniz Petshop’tan kızıştırıcı set siparişi verdim, ödememi de havale/EFT ile yaptım. Ürünlerim kargo tarafından bana hiç ulaştırılmadan geri gönderilmiş. Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürünler kendilerine ulaştığında ödediğim tutarın iade edileceği söylendi.
02.01.2025 tarihinden bu yana ne ödeme iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur edilmiş durumdayım.
Ödemiş olduğum ücretin derhal iadesini ya da ödediğim tutar karşılığında aynı ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
İletişime geçilmedi sorunum çözülmedi
