Karadeniz Balıkçılık (Erzurum) Bozuk Balık Satıp Saygısızlık Yaptı

23 Kasım 2025 akşamına doğru Erzurum Gez Mahallesi’indeki Karadeniz Balıkçılık’tan eşim balık almış. Balıkları işletme temizleyip hazırlamış, biz sadece pişirmek için yıkamak üzere çıkardığımızda balıkların resmen koktuğunu ve evin kötü bir koku ile dolduğunu fark ettik. Balıkların etleri lime lime ayrılıyor, dokusu bozulmuştu ve bayat olduğu her halinden belliydi, kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.

Bunun üzerine işletmeyi aradığımızda en azından bir özür ve durumu telafi etmeye yönelik bir yaklaşım beklerken, telefondaki kişi saygısız bir üslupla “pişirin getirin ben yerim, paranızı da iade ederim” şeklinde konuştu. Amacının gerçekten çözüm üretmek ya da mağduriyeti gidermek değil, alaycı ve saygısız bir tavır sergilemek olduğu çok netti. Bu yaklaşım bizi ürünün bayat olmasından daha çok üzdü.

Hem satılan bayat ürün hem de telefondaki bu saygısız üslup nedeniyle çok rahatsız oldum. En azından yaşanan durum için samimi bir şekilde özür dilenmesini ve müşteriye karşı saygılı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.