Teslim Edilen Damacana Suda Yosunlaşma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Karacakaya firmasından uzun süredir düzenli olarak 19 litrelik damacana su alıyordum. Ancak 3 gün önce teslim edilen suyun içinde yosunlaşma olduğunu fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece bidonun kirli olduğu söylendi ve bu konuda ilk defa şikayet aldıklarını belirttiler. Ancak çevremde bu konudan şikayetçi olan başka kişiler de var.

Bu olay Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’nde yaşandı. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de damacana bidonunun geri alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.