to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Psikolojik Baskı ve Silme Talebi
Avukat O*** K******** isimli kişi ya da büro, kayıtlı olan 0 55***10 ** ** numaralı hattan bugün, 8 Eylül 2026 sabahı saat 09.30 civarında beni aradı. Aramayı yapan kadın kendisini İ*** olarak tanıttı. Aramada, cezaevinde bulunan kardeşime ait olduğu söylenen bir su kartı borcundan ve bu borç nedeniyle kartın kesileceğinden bahsederek, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir dosya üzerinden üzerimde baskı kurmaya çalıştı.
Yaklaşık 10 dakika boyunca bu numaranın bana ait olduğunu, kardeşimle görüşmediğimi, bu nedenle bu dosyayla ilgili aranmak istemediğimi ve numaramın sistemlerinden silinmesini defalarca belirttim. Buna rağmen daha önce de benzer şekilde arandığımı, o zaman da aynı uyarıları yapmama rağmen bu isteğimin dikkate alınmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Son aramada, cezaevindeki kardeşimin su kartını bile kullanamayacağı, bunun özellikle vurgulanarak adeta nispet yapar gibi ve tehditkar bir üslupla söylenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kendimi tehdit edilmiş, psikolojik baskı altında ve rahatsız ediliyormuş gibi hissettim. Bu tarz bir iletişimin ne insani ne de mesleki etikle bağdaşmadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle, şahsıma ait telefon numarasının derhal tüm sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bir daha bu numara üzerinden hiçbir şekilde aranmamayı talep ediyorum. Ayrıca bu aramayı yapan ve kendisini İ*** olarak tanıtan kişi hakkında gerekli iç denetim ve disiplin sürecinin işletilmesini, benzer bir psikolojik baskı ve tehdit içerikli aramanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Ecem Hanım, Yaşadığınız rahatsız edici telefon görüşmesi nedeniyle duyduğunuz üzüntüyü anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar zorladığını paylaşmanızdan dolayı teşekkür ediyoruz. 8 Eylül 2026 tarihinde, sabah saat 09.30 civarında aldığınız aramanın içeriği ve üzerinizde oluşturduğu baskıya dair şikayetinizi detaylı bir şekilde okuduk; özellikle kardeşinizin borcuna ilişkin iddiaların aramaların ve üslubun sizi nasıl etkilediğini anlıyoruz. Bu tür bir iletişimin hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu ve şirketimizin etik ilkelere tam uyumlu bir şekilde hareket etmesi gerektiğini vurgulamak isteriz. Konuyla ilgili olarak aşağıdaki adımları derhal uygulamaya koyacağız: 1. **Veri Tabanından Numarayı Silme:** Öncelikle telefon numaranız kardeşiniz tarafından müvekkil mağazamıza verilmiş olup numaranız mağaza sisteminden tarafımıza iletilmiştir. Sizin telefon numaranız, sistemlerimizden kalıcı olarak silinecek ve gelecekte bu numaradan herhangi bir iletişim yapılmayacaktır. 2. **İlgili Çalışanın Soruşturulması:** Aramayı yapan çalışan hakkında çağrı kayıtları dinlenerek iç denetim başlatılacak ve gerekli disiplin süreci işletilecektir. Bu süreç, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da kapsayacaktır. Bu adımları en kısa sürede tamamlayarak, sizin ve kardeşinizin haklarını korumak adına sorumluluğumuzu yerine getireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
