Kar Motor Rize Bayisinden Sipariş Gönderilmedi ve İletişim Sağlanmadı

Rize Merkez Çarşı Mahallesi Şehit Binbaşı Aslan Kulaksız Sokak No:** adresindeki Kar Motor Rize bayisinden 1’inde, hero dash 125 model motosiklet çamurluğu için 22200 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.272 TL olarak 3 taksit şeklinde yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbeti ne de olası bir tedarik sorunu hakkında en ufak bir açıklama yapılmıyor.

Siparişimde adına yer alan G** Y** olarak, 22200 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 1.272 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon ya da mesaj yoluyla net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.