to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapimotoru.com.tr olarak yaklaşık 5 yıldır Kapimotor.com isimli sitenin bizi taklit etmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Markamız tescilli olup firma unvanımız resmi olarak kayıtlıdır; buna rağmen söz konusu site kendisini bizim firmamız gibi tanıtarak müşterileri yanıltmış, hem tüketicileri hem de bizi olumsuz etkilemiştir. Bu süreçte ilgili site artık kapatılmış olsa da, geçmişte oluşturulan algının ve karışıklığın etkileri hâlâ devam etmektedir.
Uzun süredir bizi arayan müşteriler, “Hakkınızda ne kadar çok şikayet var, çok şaşırdık” gibi ifadeler kullanmakta, Şikayetvar’da Kapimotor.com hakkında yer alan şikayet sayfasını bizim firmamız sanmaktadır. Bu durum, markamızın itibarını ciddi şekilde zedelemiş; bizden hiç alışveriş yapmamış kişilerin, o firmadan verdikleri siparişleri bizim müşteri hizmetlerimizden sorgulamasına ve gereksiz telefon trafiğine neden olmuştur. Çalışanlarımız, kendilerine ait olmayan sorunlar için sert ve haksız tepkilerle karşılaşmakta, bu da ekip motivasyonunu ve iş düzenimizi olumsuz etkilemektedir.
Ayrıca Kapimotor.com ile ilgili Şikayetvar yorumlarının, Kapimotoru.com.tr hakkında olduğu sanıldığı için birçok potansiyel müşterinin bizden vazgeçip farklı firmaları tercih ettiğini gözlemledik ve bu da doğrudan gelir kaybına yol açmıştır.
Bugün itibarıyla Kapimotor.com’un aktif bir yayını kalmamış olmasına rağmen, Şikayetvar üzerinde bu firmaya ait şikayetlerin hâlâ görünür olması, hiçbir ilgisi bulunmayan Kapimotoru.com.tr markasına zarar vermeye devam etmektedir. Bu nedenle, ya Kapimotor.com’a ait şikayet sayfasının tamamen kaldırılmasını ya da en azından sayfanın en başına, şikayetlerin Kapimotoru.com.tr ile hiçbir ilgisinin olmadığını açık ve net bir şekilde belirten bir açıklamanın eklenmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin görülmesi ve markamızın bu karışıklıktan daha fazla zarar görmemesi adına, Şikayetvar’ın bu konuda anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyoruz.
Mod Makine’dan satın almış olduğumuz makine, teslim edildiği ilk günden itibaren sürekli arıza yapan, üretimi aksatan ve ticari faaliyetimizi durma noktasına getiren bir ürün olmuştur. Makine defalarca arızalanmış, birçok kez servis çağrılmış, parça değişimleri ve çeşitli müdahaleler yapılmasına rağ...
Şikayetvar platformunda yayımlanan ve “Özsan Otomotiv” adı geçen şikayet, firmamız açısından ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Firmamızın resmi ticari unvanı “özşan otomotiv” dir ve geçerli vergi levhasına, kayıtlı faaliyet adresine ve resmi işletme statüsüne sahip bir işletmeyiz. Şikayette yer alan ...
Bayiden sıfır olarak satın aldığım motor, kısa süre içinde arızalandı ve servise teslim ettim. Motoru teslim ettiklerine dair resmi bir evrak talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma belge verilmedi. Aradan geçen 5 ay boyunca defalarca kez aradım, "bugün gel", "yarın gel" denilerek sürekli oyalan...
Kaliteli hizmet demek, ürünü satıp işi bitirmek demek değildir. Ürün ve markayla ilgili her türlü sorunun arkasında duran ve takipçisi olan firmalara ihtiyacımız var. Örneğin, www.evimeservis.com adlı sahte teknik servis hizmeti veren bir site tarafından mağdur edildim. Bu sahte sitenin internet sit...
Maalesef, işletmenizden aldığımız hizmet son derece hayal kırıklığına uğratıcıydı. Yüksek bir ücret karşılığında yapılan motor sarımı işi, sargı paketini kaydırmanız sonucu sadece ilk denemede arızalandı ve yaşadığımız maddi kayıpların yanı sıra, işimizin ve güvenimizin de zarar görmesine sebep oldu...
Yorumlar