Kapıdaeczane Yanlış Ürün Gönderiyor, Tekrar İade Ve Doğru Ürün Talebi

Trendyol üzerinden satış yapan Kapıdaeczane isimli satıcıdan Sebamed şampuan siparişi verdim. İlanda görselde listelenen ürünle ilgisi olmayan, farklı bir ürün gönderdiler. Durumu kendilerine bildirdiğimde dikkat edeceklerini söyleyip beni tekrar sipariş vermeye yönlendirdiler. Ben de buna güvenerek, özellikle istediğim ürünü belirterek yeniden sipariş verdim.

Ancak ikinci siparişimde de yine farklı bir ürün gönderdiler. Her iki siparişte de ürün elime ulaştığı anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Trendyol sipariş numaralarım 10839784749 ve 10659870808’dir.

Hem ilk mağduriyetimin giderilmemesi hem de uyarıma rağmen aynı hatanın tekrarlanması nedeniyle doğru ürünü göndermelerini ve ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum.