İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve Sipariş Teslim Edildi

kapidaal.com firmasından 28.06.2026 tarihinde kapıda ödeme seçeneğiyle araç içi telefon tutucu siparişi verdim ve 490 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 156409, kargom ise Aras Kargo ile 6456719438861 takip numarası üzerinden gönderildi.

Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, vazgeçtiğim için firmanın web sitesinde yer alan 0 54*********36 numaralı hattı aradım ancak Vodafone’da böyle bir numara kayıtlı olmadığına dair uyarı aldım. Aynı numaraya WhatsApp üzerinden mesaj gönderip siparişimi iptal etmek ve ürünü gönderilse bile teslim almayacağımı açıkça belirttim. Mesajlar iletilmesine rağmen numara arandığında hâlâ “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı alınmaktadır.

Buna rağmen 29.06.2026 tarihinde ürün yine de kargoya verilmiş. Ben de Aras Kargo ile görüşerek kargoyu kesinlikle teslim almayacağımı ve iade edilmesini istediğimi belirttim. Ürünle ilgili kullanıcı yorumlarını farklı platformlarda incelediğimde, neredeyse tüm kullanıcıların ürünün kullanışlı olmadığını yazdığını gördüğüm için siparişi iptal etmek istedim. Ayrıca ileride adıma herhangi bir usulsüz işlem yapılmaması için bu durumu özellikle kayıt altına almak istiyorum.

İzmir’de bulunmaktayım ve bu süreçte tarafıma hiçbir fatura iletilmemiştir. Kapıda Al firmasından, 156409 numaralı siparişimin hiçbir şekilde ücret talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesini ve bu iptalin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.