Kapidaal.com Net Bir İletişim Bilgisine Yer Verilmemiş

kapidaal.com isimli internet sitesinden 2 adet kahve ve baharat öğütücüsü satın aldım. Ürünler 9 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda teslim edildi ve 879 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Kargomun takip numarası 6396414534282’dir. Ne internet sitesinde ne de kargo paketinde firma yetkililerine ulaşabileceğim net bir iletişim bilgisine yer verilmemişti.

Gelen ürünler, sitedeki videolarda ve görsellerde anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kahve ve baharat öğütücüsü olarak satılmasına rağmen neredeyse hiçbir şeyi öğütemiyor, performansı son derece yetersiz ve ilanlarda vaat edilen hiçbir işlevi yerine getirmiyor. Ürünler hem kalite hem de kullanım açısından videoda gösterilenle tamamen alakasız durumda.

Ürünleri iade etmek için firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir telefon, müşteri hizmeti ya da ulaşılabilir bir destek kanalı üzerinden geri dönüş alamadım. Mesaj göndermeme rağmen de tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Bu süreç nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Satın aldığım bu ürünlerin iadesini ve kapıda nakit olarak ödediğim 879 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin tüketiciyi yanıltan bu satış yöntemi ve ulaşılabilir olmamaları konusunda ilgili merciler tarafından gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.