Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Kapankapana sitesinde gördüğüm araç içi süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde kapıda ödemeli olarak sipariş ettim. Reklamda 3’ü 1 arada, güçlü çekim gücüne s...

30.11.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Facebook’ta karşıma çıkan “Kapankapana” adlı sayfanın reklamına tıklayarak Harvox marka, 16000 Pa çekim gücüne sahip şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken yalnızca ad, soyad, adres ve telefon bilgilerimi girdim, herhangi bir fatura ya da sipariş numarası bilgisi tarafıma iletilmedi.
06.12.2025 Cumartesi günü saat 13:43’te kargo elime ulaştı ve İş Bankası Maximum kartımla 599 TL’yi tek çekim olarak ödedim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, üzerinde “3 in 1 Vacuum Cleaner” yazan Portable Mini isimli, 100 Pa çekim gücüne sahip bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü denediğimde masanın üzerindeki ekmek kırıntılarını bile çekemeyecek kadar güçsüz olduğunu fark ettim.
Hem marka hem model hem de ürün özellikleri bakımından sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz ve işlevsiz bir ürün gönderilmiştir. Facebook üzerinden ulaştığım bu satıcıya internetten geri dönüş yapmaya, iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım.
Gönderilen bu hatalı ve alakasız ürünü iade etmek ve ödediğim 599 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Satıcının gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.

Kapankapana sitesinde gördüğüm araç içi süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde kapıda ödemeli olarak sipariş ettim. Reklamda 3’ü 1 arada, güçlü çekim gücüne s...

Instagram üzerinden “Kapankapana” isimli satıcıdan 29.11.2025 tarihinde araç süpürge makinesi sipariş ettim, ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı ve son derece kalitesiz bir ürün gönderdiler. Gelen ürün ne görsellerdeki ürüne benziyor ne de vaat e...

Kapankapana sitesinde gördüğüm araç süpürgesi reklamında Walt Mann marka bir ürün tanıtılıyordu. Reklamda 3’ü 1 arada, güçlü çekim gücüne sahip, farklı aparatlar içeren bir Vacuum cleaner olarak gösterildiği için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak elime bugün ulaşan ürün, tanıtımdakiyle hiçbir ş...
27 Ekim 2025 tarihinde “3 İn 1 Bacım Cleaner Portable Mini Hom Car” model araç süpürgesini New Teknoloji adlı satıcıdan teslim aldım. Reklamlarında ürünün 3 hız kademesi, 6 farklı parçası, şarj göstergesi ve 16000 pa çekim gücü olduğu belirtiliyordu. Ancak bana gönderilen ürün, reklamda gösterilenle...

Kapankapanacom adlı Facebook sayfası üzerinden 'Hasuba Mini Şarjlı Süpürge 3’ü 1 arada taşınabilir' olarak tanıtılan oto süpürge makinesini satın aldım. Ürün görsellerinde büyük bir makine olarak gösterilmesine rağmen, bana küçük bir el süpürgesi gönderildi. Ayrıca ürün kesinlikle çekim gücüne sahip...
Yorumlar