Otobüs Yolculuğunda Hijyen Sorunu Ve Su Sızıntısı Şikayeti

28.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Çarşıbaşı Terminali’nden Samsun Otogar’a, 61 S 0607 plakalı Kanberoğlu otobüsüyle yaptığım yolculuk büyük bir hayal kırıklığıydı.

Otobüs koltuklarında küçük böcekler yürüyordu ve hijyen konusunda ciddi bir sorun vardı. Bu duruma dair elimde video kaydı da mevcut. Böyle bir ortamla ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten çok rahatsız oldum.

Mola sırasında otobüsün dışı yıkandıktan sonra, yolculuk esnasında cam ile tavan arasından su sızdı ve birkaç dakika boyunca üzerime damladı. Bu anın fotoğrafları da mevcut. Personelden yardım istemedim çünkü yaşadığım şok ve hayal kırıklığı nedeniyle ne yapacağımı bilemedim.

Bu yolculuk için 450 TL ödedim ve kesinlikle aldığım hizmetin karşılığı bu değildi. Artık bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum. Otobüs koltuklarında böceklerin dolaşması ve seyahat sırasında üzerime su damlaması kabul edilemez. 2025 yılında böyle bir hizmetle karşılaşmak gerçekten üzücü.

Firmadan ücret iadesi ve otobüslerin hijyen ile temizlik standartlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.