Kanberoğlu Turizm’de Muavine Kaba Davranışı Ve İki Saatlik Gecikme

4 Eylül 2026 tarihinde Kanberoğlu Turizm’den 17.30 Samsun–Kars seferi için yolculuk hizmeti satın aldım. Daha önce aynı firma ile yolculuklarımda muavinlerden memnundum ancak bu sefer görevli olan hanımefendinin tavırları ve üslubu nedeniyle çok kötü bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında kendisine bir şey sormaya çalıştığımızda “bana sormayın” diyerek ters ve geçiştirici cevaplar verdi, bu nedenle çoğu yolcu bir şey demeye çekinir hale geldi. Yol boyunca hem tutumu sertti hem de gereksiz oyalamalar yaşandı. Trabzon’da saat 01.00 civarında otobüs değişimi yapıldı, Kanberoğlu’na ait başka bir otobüse geçtik, bu süreç de yolculuğu uzattı. Normalde Kars’a sabah 07.00 civarında varmamız gerekirken bu sefer 09.00’da vardık ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme oluştu.

Hem çalışan davranışları hem de yolculuğun bu kadar uzaması nedeniyle aldığım hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve özellikle ilgili muavine gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.