to read complaints and reviews, or file yours.E-İmza Teslimatında Büyük Kriz: Kayıp Ve Gecikmeler
Çanakkale'de ikamet etmekteyim. Kamu Sertifikasyon Merkezi tarafından üretilen Nitelikli Elektronik Sertifikam (nes) 24.10.2024 tarihinde SD-9702490 numaralı başvuru numarası ile AGT kuryeye teslim edilmiştir, mesajı tarafıma ulaşmıştır. Ancak geçen süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığından dolayı e-imzamın akıbetini öğrenmek için kamusm'yi defalarca aradım. Sonunda, Kuryeye ulaşabileceğim bir web adrese tarafıma verildi. Burada kargonun bana teslim edilmediğini yazmamdan çok kısa bir süre sonra, kurye beni telefonla aradı. Bandırma şubesinde görevli olduğunu ve çeşitli sebeplerle 4000 adet kargonun biriktiğini ve bana kargomun teslim edilmesinin aylar süreceğini belirtti. Bunun kabul edilemeyeceğini ve süreci nasıl hızlandırabileceğimi sorduğumda, elden teslim edebileceğini söyleyerek bana konum attı. Kendi imkanlarımla 7.11.2024 tarihinde kuryeye ulaştığımda, E-imzayı bulamadığını, kendisine asla ulaşmamış olduğunu fark ettiğini söyledi. AGT Kurye'ye defalarca ulaşmaya çalıştıysam da ulaşamadım. Kamusm'ye durumu bildirdiğimde, kayıp olduğunun teyit edilmesinin gerektiğini söylediler. 1 saat sonra beni arayacaklarını söylediler. Aramadılar.
Daha sonra ben tekrar aradığımda, son bir koli kargo kaldığını bunun da kontrol edilmesi gerektiğini söylediler. Kuryenin zaten bilfiil kendisine ulaştığını, kargonun kendisine gelmesi gerektiğini hatta gelmiş göründüğünü fakat gelmediğini, dolayısıyla kuryenin kendisinin kargonun kayıp olduğunu söyleyince "... E" Hanım'ın bana ulaşacağını söylediler. Kısa bir süre sonra AGT Kargo Balıkesir Şubesi'nden "... E" Hanım beni aradı, son bir kolinin kontrol edileceğini ve ona göre kayıp ilan edileceğini söyledi. Fakat ancak Cuma Akşamı saat 18:00'den sonra bu kontrol gerçekleşebilirmiş. Derhal kontrol edilmesini ve mevcutsa en geç Cumartesi öğlene kadar tarafıma ulaştırılmasını söyledim. Bekliyoruz.
Kısacası, yüksek güvenlik gerektiren, devletin E-İmza içeren elektronik Belgelerinin kargosunda karşılaşılan bu acınası faciayı görün derim. E-İmzanın gelmemesi, fakülte ve bölümün (devletin kendi) işlerinin aksamasına, yüzlerce saat mesainin boşa gitmesine sebep olacak, belki çok önemli birçok belge işleme alınamayacak ya da gecikecek. Peki niçin? Sıradan bir alışveriş sitesinden alınan alelade bir kargo 2 günde gelirken, böyle yüksek güvenlik ve ehemmiyet içeren kargoların gelmesi niçin aylar alır ve/veya kaybolur? Devlet, kargo ücretlerinden 2 kuruş kâr edecek diye mi? Birisi bana bunun mantığını anlatsın.
Merhaba Can Bey, Konu ilgili birimimize iletilmiştir, takibini sağlıyor ve gelişmelerden sizleri haberdar ediyor olacağız. Her türlü soru ve önerileriniz için.
Kamusm, tekrar bir E-İmza (kargo) gönderdi. Fakat bu kargo da geç ve nazlı geldi. Getirecek hanım beni arayıp, okula kadar gelemeyeceğini, çarşıda buluşup teslim etmek istediğini söyledi! (Yahu kargoyu kimlere veriyorlar bunlar? ) Öyle şey olur mu deyip kamusm'yi tekrar arayınca 1-2 gün sonra kargom, son derece amatör bir şekilde geldi. İşin enteresan tarafı, 1-2 ay sonra, daha önce kaybolmuş (ve iptal) olan asıl E-İmza kargosu için, 1-2 ay sonra tekrar arandım. Kurye, kargoyu getirdiğini ve şehirde belli bir lokasyona gelmem gerektiğini söyledi. Yolda olduğumu, kendisine verilen adrese bırakması gerektiğini söyleyince telefonu suratıma kapadı. 1 saat sonra tekrar aradığında, şehre yeni varmıştım. Bana ilgili lokasyona gelip gelmeyeceğimi sordu. Söylenen adrese getirmesi gerektiğini söyleyince, yine suratıma kapadı. Bir daha da ilgili kargodan haber alamadım. Devletin hali meydanda.
