Kamtek Makina Müşteri İle İlgilenmiyor

Kamtek Makine'den satın aldığım Light Power marka 0.50 HP motorlu cihazın çalışmaması sebebiyle iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünü 23.12.2023 tarihinde kargoya verdim ve 27.12.2023 tarihinde firma yetkililerine ulaştı. Yaklaşık 50 gündür cihazın iadesi veya değişimi konusunda firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak, ya 'hemen dönüş yapacağız' denilerek telefon görüşmesi sonlandırılıyor ve bir daha geri dönüş olmuyor ya da telefonlarım hiç cevaplanmıyor. Firma yetkililerinin iletişimdeki tutumları da oldukça rahatsız edici.