to read complaints and reviews, or file yours.İade Kararı Uygulanmayan Ürün İçin Mağduriyet
17 Şubat 2025 20:001.910
Kamil Keskin isimli firmadan online olarak 02.11.2024 tarihinde 1.699,00 tutarında aldım. Ürün bedeni olmaması nedeniyle iade talebinde bulunarak anlaşmalı kargo ile ürünü iade ettim. Ancak firma tarafından talebim reddedildi ve şirket politikaları gereği iade yapılmadığı, sadece ürünün değişiminin yapıldığı tarafıma iletildi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve 7.01.2025 tarihinde tutarın aynen iade edilmesine karar verildi. Söz konusu Tüketici Hakem Heyeti kararı 15.01.2025 tarihinde Kamil Keskin isimli firmaya tebliğ edilmiş olmasına rağmen 17.02.2025 tarihi itibariyle hala tarafıma bir iade işlemi yapılmamıştır. Firmanın tarafımdan haksız elde ettiği miktarı en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
