Kaliteliyasam24 Aile Danışmanlığı Hizmetinde Mağduriyet

19.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden aile danışmanlığı ve yaşam koçu olduğunu söyleyen “kaliteliyasam24” adlı kişisel hesapla, 5.500 TL karşılığında aile danışmanlığı hizmeti almak üzere anlaştım. 20.09.2026 tarihinde de bu kişinin bana ilettiği, kendi adına kayıtlı IBAN numarasına 5.500 TL ödemeyi havale/EFT ile gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün içerisinde kendisine hizmeti iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi yazılı olarak bildirdim. O gün hiçbir açıklama yapmadı, herhangi bir dönüş sağlamadı ve yine fatura, dekont, makbuz veya yazılı bir sözleşme paylaşmadı. Bir hafta sonra tekrar yazıp “ücret iadesi ne oldu” diye sorduğumda ise bu kez “yasal süreç iki hafta, biliyorsun değil mi, istersen savcılığa ver, prosedüre göre iade için iki hafta bekleyeceksin, git şikayet et, ne çıkacak bakalım, beni arama” şeklinde son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla cevap verdi.

Bugün itibarıyla kendisinin bahsettiği iki haftalık süre dolmasına rağmen ne herhangi bir hizmet aldım ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme, açıklama yapmadığı gibi, paramı iade etmeden insanlara hizmet adı altında bu şekilde davranmaya devam ettiğini görüyorum. Kendisi hakkında savcılığa suç duyurusunda da bulundum, fakat Instagram ne yazık ki bu hesapla ilgili şu ana kadar bir yaptırım uygulamadı.

Bu hesap üzerinden insanlara aile danışmanlığı ve yaşam koçluğu vaadiyle para alınıp, sonrasında ne hizmet verilip ne de iade yapılarak mağduriyet yaratıldığını, üstelik son derece kaba ve tehditkar bir üslup kullanıldığını belirtmek istiyorum. Ödediğim 5.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için söz konusu hesaba yönelik gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.