Üyeliğimin Kalıcı Kapatılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kalitebet teki üyeliğimin tamamen kapatılması için uzun süredir defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Telefonda görüştüğümde tarafıma yazılı dönüş yapılacağı söylendi, ama ne arayan oldu ne de yazan; bu süreçte tek bir bilgilendirme mesajı bile almadım. Açık bir şekilde hesabımın askıya alınmasını değil, kalıcı olarak tamamen kapatılmasını istediğimi belirtmeme rağmen talebim görmezden geliniyor gibi hissediyorum.

Online bir sistemde birkaç dakikada yapılabilecek bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını düşünmesi, güven zedeleyici bir durum. Üyeliğimin daha fazla gecikmeden kalıcı olarak kapatılmasını, bu işlem tamamlandıktan sonra da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.