Jackpot Kazancımın 112 Bin TL'si Açıklama Olmadan Silindi

Yaklaşık 4 aydır Kalitebet üyesiyim ve bu süre içinde toplam 21 bin tl yatırım yaptım. 17 Nisan Cuma günü sitede 40 Burning Hot slot oyununu oynarken bakiyem 130 bin tl’ye kadar yükseldi ve ardından oyunda Jackpot kazandım. Toplam kazancım 192 bin tl civarına ulaştı.

Hesabımdaki 192 bin tl’lik kazancın yalnızca 80 bin tl’si tarafıma ödendi, hesabımda 112 bin tl civarında bakiye görünürken bir süre sonra hesabıma girdiğimde 5 bin tl kaldığını ve geri kalan tutarın hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlali, belge talebi ya da işlem iptali bilgisi tarafıma iletilmedi.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden durumu iletmeme rağmen şu ana kadar konuyla ilgili net bir açıklama veya dönüş alamadım. Emek vererek ve gerçek paramla oynayarak kazandığım, hakkım olan kazancımın tamamının hesabıma ödenmesini ve bakiye silinmesiyle ilgili ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.