Kale Seyahat'te Koltuk Düzeni Ve Gecikme Sorunu

Düzce Otogarı'ndan Gebze Otogarı'na 18:15 saatinde Kale Seyahat firmasından 3 kişi bilet aldık. Biletleri Obilet üzerinden aldık. Otobüs 30 dakika gecikti ve 18:45'te bindik. Biner binmez otobüsün 2+2 olduğunu gördük fakat biz Obilet üzerinden 2+1 olarak aldık biletlerimizi. 3 kadın olarak almıştık. Üstelik aldığım koltukta bir erkek vardı. İsteyen istediği yere oturmuş, böyle saçma bir sistem nasıl olabilir? Hayatımda gördüğüm en kötü firma; sistemde 2+1 olan otobüs 2+2 olarak geldi. Acilen düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Muavine bu durumu söylediğimizde, 'Yanınıza biri oturmazsa çift koltukta tek kişi gidersiniz' dedi. Tekli koltuk almama rağmen böyle bir şey görmedim. Sorumsuzluğun ve müşteri memnuniyetsizliğinin bu kadarı gerçekten. Çok pişman oldum, böyle bir firmayla seyahat ettiğimiz için. Gereğinin yapılması gerekiyor.