to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 Pazar günü saat 11.15 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 305 TL tutarındaki ödememi Pluxee ile yapmak istedim. Pluxee uygulamasında Kahve Dünyası’nda geçerli olarak görünmesine rağmen kasadaki görevli, sistemde geçmediğini söyleyerek ödememi kabul etmedi ve benden başka bir ödeme yöntemi talep etti.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde “geçmiyor” denilmesi hem yanlış bilgilendirildiğimi düşündürdü hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Uygulama üzerinde geçerli gözüken bir ödeme yönteminin kasada kabul edilmemesi ve bunun nedeninin açıklanmaması benim için ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Eğer gerçekten Pluxee ödemeleri geçmiyorsa bunun hem personellere net bir şekilde bildirilmesini hem de uygulama üzerinde bu şubede geçerli olarak görünmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
İstanbul Maltepe Piazza’daki Kahve Dünyası şubesinde iki farklı Cumartesi günü Sodexo ile ödeme yapmak istedim. Ancak her iki seferde de farklı kasa personelleri, sistemde sorun olduğunu söyleyerek bu ödeme yöntemini kabul etmediklerini belirtti. Hafta sonları özellikle Sodexo ile ödeme yapmak isted...
11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 15:17’de StarCity AVM Kahve Dünyası şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde, kasanın kapalı olduğu söylenerek siparişim alınmadı. Ancak benden önce ve sonra başka müşterilere sipariş verildiğini gördüm. Benzer bir durumu iki hafta önce de aynı şubede yaşamıştım. Her ...
06.02.2026 tarihinde Kahve Dünyası Marmara Forum AVM şubesinde yaptığım işlemde kartımdan para çekilmiş. Daha sonra 12.02.2026 Perşembe günü şubeye gittiğimde Frink üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, personel konuyla ilgili ko...
16.02.2026 tarihinde saat 15:01:18’de İstanbul Kadıköy Caddebostan Kahve Dünyası “al götür” şubesinden, sonu 1346 ile biten kredi kartımla 125 TL tutarında filtre kahve alışverişi yaptım. Kasada görevli personel, önce yanlış fiyatlı ürünü POS cihazına yönlendirdi; uyarım üzerine fiyatı düzelterek bu...
Yorumlar