to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Piazza AVM Kahve Dünyası Şubesinde Personelin Saygısız Ve Agresif Davranışı
25 Mart 2026 Çarşamba akşamı saat 20.30 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdik. Hazırlanan kahvenin yanlış yapıldığını fark edince nezaketle yenisinin yapılmasını rica ettik.
Bu talebimiz üzerine görevli personelin tavrı son derece saygısız ve agresifti. Duruma tepki göstermemizle birlikte personel, müşteriye kesinlikle yakışmayacak şekilde bizi dışarıya kavgaya davet edecek kadar ileri gitti. Bir kahve zincirinde, özellikle de ailesiyle gelen müşterilerin olduğu bir ortamda böyle bir davranışın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum.
Kendimi ve yanımdakileri hem rahatsız hem de güvensiz hissettiren bu davranış nedeniyle Kahve Dünyası’ndan resmi bir özür ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
