Kapağı Olmadan Teslim Edilen Sıcak Latte Üzerime Dökülerek Yanıklık Ve Personel İlgisizliği

7 Ağustos Cuma günü saat 19.50 civarında Kahve Dünyası One Tower şubesinden sıcak latte aldım. Ürünü hazırlayan personel, bardağın kapağını kapatmadan kahveyi bana teslim etti. Kahveyi içmek için eğildiğim anda kapaksız olduğu için üzerime döküldü ve göğüs bölgemden yanarak zarar gördüm.

Olay sonrası durumu personele iletmeme rağmen ne bir özür dilendi ne de en ufak bir ilgi gösterildi. Zaten siparişler çoğu zaman memnuniyetsiz personeller tarafından hazırlanıyor ve geç gelmesine rağmen ses çıkarmıyoruz; ancak bu olayda hem fiziksel olarak zarar gördüm hem de çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti.

Bu tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenerek, özellikle ilgili saygısız personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum. Ben herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum, sadece bu ciddiyetsiz ve ilgisiz davranışın karşılıksız kalmamasını ve başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.