Personelin Sohbeti Müşteriyi Göz Ardına Aldı Ve Sipariş Gecikti

19.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Kent Plaza Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Cornet milkshake siparişi verdim ve kasadan ayrıldıktan sonra siparişimi beklemeye başladım.

Bar kısmında çalışan personeller kendi aralarında sohbete dalmış durumdaydı ve bu esnada benim ürünümü hazırladılar. Ancak ne ismimi seslendiler ne de ürünü benim görebileceğim, fark edebileceğim bir yere koydular. Ben kendim gidip sormasam siparişimi muhtemelen 30–40 dakika daha bekleyecektim.

Müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve değersiz hissettim. Kahve Dünyası’ndan çalışanların müşterilerin karşısında bu kadar lakayıt olmamasını, işlerine ve müşteriye karşı daha disiplinli ve dikkatli olmalarını talep ediyorum. Gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.