Kahve Dünyası Kocaeli Outlet Center’da Personelin Aşırı İlgisizliği Ve Uzun Sıra Bekletilmesi

Kahve Dünyası Kocaeli Outlet Center şubesinde son 1 aydır hem yoğun hem de sakin zamanlarda çalışanların inanılmaz derecede ağır ve ilgisiz çalışmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağaza sürekli kalabalık, sırada yaklaşık 20 kişi beklerken bardada yalnızca 1 kişinin çalıştığını, kasada ise 2 kişi olmasına rağmen onlardan birinin dakikalarca sadece ekrana bakıp hiçbir işlem yapmadığını görüyorum. Bu durum nedeniyle paramızla rezil oluyor, gereksiz yere uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Müşteri yoğunluğu bu kadar açıksa, buna göre personel planlaması yapılmasını ve çalışanların sorumluluklarını yerine getirecek şekilde daha dikkatli ve hızlı çalışmasını bekliyorum. Bu şube özelinde konunun ciddiye alınması için bölge müdürünün ve mağaza sorumlusunun beni aramasını, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak bu ilgisiz ve sorumsuz çalışma şeklinden bir an önce vazgeçilmesini talep ediyorum.