Hazır Al Uygulamasında Sipariş Bildirimi Olmadığı İçin Zaman Kaybı Yaşanıyor

Kahve Dünyası’nın Hazır Al uygulamasının çalışma şekli nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Uygulamada mantıksız bulduğum bir sipariş süreci var. Uygulamadan sipariş veriyorum, hazırlanmasını bekliyorum ancak siparişimin hazırlandığına dair ekranda herhangi bir bildirim veya net bir bilgi göremiyorum.

Son yaşadığım durumda uygulamadan siparişi verdim ve bir süre hazırlandığını düşünerek bekledim. Ekrana herhangi bir hazır bilgisi düşmeyince kasaya gidip durumu sordum. Kasadaki görevli önce kasaya gidip kodu vermem gerektiğini, sistemin bu şekilde işlediğini söyledi. Yani ben bir süre boş yere beklemiş oldum, ardından bir o kadar daha beklemek zorunda kaldım.

Ben uygulamadan sipariş veriyorsam, siparişimin hazır olduğunda uygulama üzerinden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sipariş hazır olduğunda uygulama içinde veya bildirim olarak net bir uyarı görüp, ondan sonra kasaya gidip ürünümü teslim alabilmeliyim. Hazır Al uygulamasının bu açıdan kullanıcı deneyimini iyileştirecek şekilde güncellenmesini ve bu süreçte yaşanan zaman kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.