Tazedirekt'te Kaşar Peynirinde Metal Parçacıkları Ve Gıda Güvenliği Sorunu

Tazedirekt üzerinden aldığım 829017934 numaralı siparişimde yer alan Kahvaltı Dünyası markalı kaşar peyniriyle ilgili yaşadığım ciddi gıda güvenliği sorununu paylaşmak istiyorum. Toplamda aynı gün aynı siparişte 4 kg olarak satın aldığım bu ürünün son paketini 04.05.2026 tarihinde açtığımda, paketin içinde siyah renkli, folyo benzeri metal parçacıkları olduğunu fark ettim.

Ürünün son kullanma tarihi 06.09.2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmam, hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişe vericidir. Durumu fark ettiğim gün Tazedirekt ile iletişime geçtim; ancak tarafıma, ürünün son kullanma tarihinin geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı ve iade/değişim sağlanamayacağı belirtildi. Oysa ürün yüksek miktarda alındığı için tek seferde tüketilmesi mümkün değildir ve son paketin daha ileri bir tarihte açılması son derece doğal bir durumdur.

Uzun süredir Tazedirekt müşterisiyim ve aylık ortalama 5.000 TL ile 10.000 TL arasında düzenli alışveriş yapıyoruz. Buna rağmen ilk kez karşılaştığımız bu kadar ciddi bir hijyen ve güvenlik probleminde çözüm sunulmaması ve konunun yeterince önemsenmemesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Gıda ürününde yabancı ve metal benzeri parçacıkların bulunması, tüketici sağlığı açısından açık bir risk oluşturmaktadır.

Bu nedenle, konunun gıda güvenliği boyutu da dikkate alınarak şikayetimin yeniden değerlendirilmesini, ilgili ürün ve parti üzerinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.