Kafacasino Üyelik Doğrulama Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Kafacasino’ya üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girdiğim için hesabım doğrulanmadı ve bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi için site üzerinden ve mail yoluyla defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem param hesabımda bekliyor, hem de karşı tarafta muhatap bulamıyorum. İnsanların parasını bu şekilde bloke edip günlerce geri dönüş yapılmaması son derece güvensiz ve mağdur edici bir durum. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, yalnızca üyeliğimin güvenli bir şekilde doğrulanmasını ve hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.

İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek doğrulama sürecini tamamlamasını ve bu tür süreçlerin bundan sonra bu kadar uzun sürmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.