Kadıköy Rıhtım Veteriner Kliniği Randevu Saatine Uymayan Ve Kaba Üslup Gösteren Veteriner Klinik

26.05.2026 tarihinde sokak kedisini kısırlaştırmak için Kadıköy Rıhtım Veteriner Kliniği’ne gittim. Bir gün önce telefonla arayarak Arefe günü çalıştıklarını ve kısırlaştırma işleminin ücretini öğrenmiş, ayrıca kedinin kısır olup olmadığını bilmediğimi, bu nedenle anestezi altında bakılacağını, kısırsa kedinin bana teslim edileceğini, değilse işlemin yapılacağını kliniğin sahibi olan veteriner E** Bey’den dinlemiştim. Ayrıca akşam 21.00’den sonra mamayı kesmem gerektiği söylenmişti.

Randevu saatimiz 09.30 olmasına rağmen kardeşimle birlikte kliniğe gittiğimizde “erken geldiniz” denilerek azarlandık. Daha sonra E*** Bey, kedinin durumuna 10.00’da bakabileceğini söyleyince 10.30 civarında tekrar kliniğe döndüm. Geldiğimde bana “Niye geldiniz, ameliyatı ben yapacağım, videosunu veririm, dayanabilirseniz izlersiniz, yumurtalıklar var mı yok mu görürsünüz zaten” şeklinde konuştu. Ayrıca “Ben normalde 10.00’a kadar uyurum, siz 09.00’da geldiniz ve aradınız, uyandırdınız, ben sizi arayınca gelecektiniz ya” diyerek hiç yapılmamış bir konuşmadan bahsetti, üstelik daha önce telefon numaramı bile almamıştı. Numaramı almadığını söylediğimde “Almadım mı? ” şeklinde cevap verdi. 09.00’da gelmediğimizi söylediğimde ise ters bir üslupla “Bakarız kameraya” diyerek devam etti.

Başta anestezi altında inceleneceğini söylemesine rağmen, kısırlık durumunu bu defa fiziki muayene ile anlamaya çalıştı. Kediyi tutmakta zorlanınca hışımla içeri gitti, dışarı çıktığında kedi tıraşlanmış, memesi kesilmiş ve kanar haldeydi. Bu esnada bana gelen önemli bir telefon nedeniyle kısa süreliğine klinikten ayrılmak zorunda kaldım. Geri döndüğümde ameliyattan vazgeçtiğimi söylediğimde E***Bey “Ama ben anestezi yaptım” dedi, bunun üzerine anestezi bedelini ödeyeceğimi belirttim ve kedinin muayene masasına getirildiğini, ayılmasını beklediğimi ifade ettim. Kedinin damar yolu açık değildi, yalnızca sedasyon uygulanmıştı ve bu işlem için 3.000 TL ödedim. Ödeme sırasında bana fiş/fatura verildi.

Sedasyon etkisiyle kedi kustu ve toplamda 26 saat aç kalmış oldu. Ben bu kliniğe sokak canına yardım etmek için gelirken, çalışanların geç kalmasının, unutulan randevunun ve genel organizasyonsuzluğun faturasının bir nevi hayvana ve bana çıkarılmış olmasını asla kabul edemiyorum. 09.30 ile 16.30 arasındaki süreçte randevusuz getirilen, yolda aranarak kliniğe yönlendirilen hayvanlar ve sadece mama almak için gelen müşteriler oldu; bunların hiçbirine bize gösterilen şekilde kaba ve saygısız davranılmadığını görmek ise ayrıca dikkatimi çekti.

Yapılan işlem cerrahi olmadığı, hatta sadece anestezi/sedasyon uygulandığı halde E**Bey bana “Tedaviyi Red Formu” imzalatmaya çalıştı. Oysa ortada bir tedavi değil, rutin bir kısırlaştırma süreci ve sonrasında benim ameliyattan vazgeçmem söz konusuydu. Ayrıca kendi adıma narkotik çıkışı yaptığını söyleyerek doğum tarihimi aldı ve sisteme kaydetti. Sokak kedisi için sedasyon yapılmasına rağmen kendi adıma narkotik çıkışı yapılmasını hem gereksiz hem de oldukça ilginç ve rahatsız edici buluyorum.

Tüm bu yaşadıklarımdan sonra, bu olayla ilgili olarak hazırladığım şikayet taslağını okuyan aynı veteriner, bana WhatsApp üzerinden “ilginç davranışlarınız nedeniyle ameliyatta ısrar etmedik” şeklinde bir mesaj göndererek kaba ve suçlayıcı üslubunu sürdürdü. Oysa güven kaybı ve tarafıma yöneltilen tavır nedeniyle ameliyattan vazgeçen zaten benim; kimsenin beni ikna etmeye çalıştığı ya da ameliyatta ısrar ettiği bir durum hiç yaşanmadı. Sonuç olarak bu veterinerin, yani kliniğin sahibinin tutumu nedeniyle kedinin kısırlaştırılması gerçekleşmedi. Temmuz ayında kedinin kafa bölgesinde yapılması gereken ciddi bir ameliyat olmasına rağmen bu süreci stresten ve zaman kaybından dolayı planladığım gibi tamamlayamadım. Kedi bu süreçte hamile kalırsa, ameliyat olamayabileceği, ciddi hayati risk yaşayabileceği ve hatta ölebileceği ortadayken, böyle bir ihtimal doğarsa bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda da büyük bir soru işareti oluştu.

Bu kliniğin tanıtımlarında 7/24 açık olduğu ve “Kedi Kısırlaştırma Merkezi” olduğu gibi ifadeler yer almasına rağmen, randevu saatine uyulmaması, süreç yönetimindeki aksaklıklar ve bana karşı sergilenen üslup, bu tanıtımlarla gördüğüm hizmet arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösterdi. Sokak kedisine yardımcı olmak isterken, hem hayvanın gereksiz yere zarar görmesi hem de kişisel bilgilerimin bu şekilde işlenmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi. Önceki şikayet taslağımı okuduktan sonra da WhatsApp üzerinden aynı kaba üslupla yazmaya devam eden birinden tekrar dönüş almak istemiyorum.