to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps hızında internet hizmeti için 07.11.2025 tarihinde abonelik başlattım. Bağlattığım ilk günden, iptal ettiğim 01.12.2025 tarihine kadar, birkaç gün hariç hemen hemen her gün internet kesintileri yaşadım ve hız, taahhüt edilen değerin çok altında kaldı. Ayrıca, verdikleri modemin kapsama alanı yetersiz olduğu için evin içinde bile sağlıklı bağlantı kuramadık. Bu nedenle kendi imkânlarımla modem kapsam arttırıcı bir ürün satın aldım, ancak bu da sorunu çözmedi.
Eşim evden çalıştığı için bu kesintiler ve düşük hızlar işiyle ilgili ciddi sorunlara yol açtı; hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, e-posta yoluyla da durumu ilettim, hız testlerinin fotoğraf ve videolarını gönderdim. İnceleme yapıldığı söylense de sadece bir kez eve gelip hız testi yapıp gittiler; sorun ise devam etti ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
Bu şartlar altında, taahhüt edilen hizmeti neredeyse hiç alamadığım için daha büyük mağduriyet yaşamamak adına interneti kapattım. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Sözleşme numaram 1018334986, adresim Ankara Yenimahalle’dedir.
Taahhütte belirtilen hız ve hizmet tarafıma sağlanmadığı halde benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak aboneliğimin haksız fesih gibi değerlendirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
Yazdığım yazıda verdiğiniz hizmetin yetersizliğinden ve problemlerden bahsetmişken, sadece kopyala yapıştır cevap yazmışsınız.
Evimizde yaklaşık 2 yıl 6 ay boyunca TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullandık. Taahhüt süresi olan 2 yılı tamamlamamızın ardından, taşınmamız sebebiyle aboneliğimizi iptal ettirmek zorunda kaldık. Çağrı merkezini arayarak iptal işlemini başlattık ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettik. Ancak i...
Süregelen Hizmet Sorunları Nedeniyle Abonelik İptali ve Cayma Bedeli Talebine İtiraz Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, 200 Mbps hızında Kablo Net internet aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır günün farklı saatlerinde sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve fatura tutarsızlı...
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul/Başakşehir’deki evime, 102……… hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablolu TV aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 5 aydır internet hizmetini tam olarak alamıyorum. Sorun sürekli devam etmekte ve bu süreçte 15'in üzerinde k...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 12 ay taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren vadedilen internet hızını hiçbir zaman alamadım. İnternet bağlantım çoğu zaman aşırı yavaş, sürekli kopmalar yaşanıyor ve günlük kullanımda dahi hizmetten faydalanamıyorum. Yakla...
23.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo TV ve 100 Mbps internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kablo TV’de hiçbir kanal çalışmıyor (TRT 1 dahil) ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorunlar aralıksız devam etmekte ve TÜRKSAT yetkilileri sinyal prob...
Yorumlar