to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Erişim Sorunu
Yaklaşık 11 ay önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 24 aylık bir tarife yaptırdım. Tarife satışında herhangi bir kanal kısıtlamasından ya da bazı kanalların paket kapsamında olmayacağından kesinlikle bahsedilmedi. Ancak son 7 gündür televizyonda bazı kanalları açmaya çalıştığımda ekranda “Paketiniz bu kanalı kapsamamaktadır” uyarısını görüyorum.
Tarifeyi satın alırken bana anlatılan içerikle şu an yaşadığım durumun örtüşmediğini düşünüyorum. Kanallara erişimimin, satış sırasında ifade edildiği şekilde eksiksiz olarak sağlanmasını veya paketimin içeriğiyle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılarak, gerekiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili aboneliğim TÜRKSAT Kablo Net üzerinden olup, hizmet numaram 1209131747’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 04.12.2025 tarihi itibariyle paketlerinizde herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Paketiniz dahilinde yayınları takip edebilirsiniz. Hangi kanalda bu uyarıyı almaktasınız ? Bilgi iletmeniz durumunda tarafımızca inceleme başlatılacaktır. Saygılarımızla.
