to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Kutusu Sürekli Donuyor, Sorunum 2,5 Aydır Çözülmüyor
Yaklaşık 3 aydır Kablo Net abonesiyim ve “Kablo Net TV Her Yerde” kutusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olmamasına rağmen, TV kutusu üzerinden yayın izlerken sürekli donma ve kapanma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Genellikle 1-2 dakika izleyebildikten sonra yayın donuyor ve kutu kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 2,5 aydır devam ediyor.
Defalarca Kablo Net çağrı merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Her seferinde teknik destek sağlanacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ya da sorunum çözülmedi. Kutunun modemin yanında olması, kablo ile bağlantı yapılması ve aç-kapa gibi tüm önerileri uyguladım. Sistemde kaydım olduğu belirtiliyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.
2025 yılında bu kadar basit bir cihaz değişiminin ya da teknik desteğin bu kadar uzun sürmesi ve geri dönüş yapılmaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Ankara Sincan’daki adresimde, 2,5 aydır parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve TV izleyebileceğim şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1018309321
Her hafta düzenli olarak çağrı merkezinden şikayet bildirmeye devam ediyorum. En kısa sürede iletişime geçeceklermiş. 3 ay da her hafta arıyorum. Daha 1 kere Kablo Net tarafından aranmadım. Çözüm sunmadılar. Kablo Net tam bir pişmanlık. Kimseye tavsiye etmiyorum. Ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
