Kabel Servis İhmali Ve Ürün Arızaları

Yaklaşık 9 Haziran’dan bu yana Kabel markalı salon harman ürünlerim için servis talebim bulunuyor. Ürünlerden biri kısa devre yaptığı için kullanılamaz durumda, diğerinde ise fan çalışmıyor. Servis kaydım kabul edilmesine rağmen yaklaşık üç aydır defalarca kez aramama rağmen kimse gelmedi, ürünü almaya bile zahmet etmediler.

Geçen gün arayıp ürünler sizden alındı mı diye sordular, bu da kendi aralarında bile bir iletişim ve takip olmadığını gösteriyor. Şu anda elimde 5 adet Kabel ürünü var ve daha önce çevremdeki birçok esnaf arkadaşıma bu markayı gönül rahatlığıyla önermiştim. Yaşadıklarımdan sonra hem tavsiye ettiğime pişmanım hem de arızalı olanları parçalayıp çöpe atma noktasına geldim.

Bu şikayeti marka benden bir şey yapmasını beklediğim için değil, diğer kullanıcıların ve özellikle esnaf arkadaşların bu servis sürecinden haberi olsun diye yazıyorum. Kabel benim için artık ciddi bir pişmanlık markasıdır.