Kabel Soğutucu Arızası İçin Altı Ay Servis Beklemesi

Kabel marka sıvı soğutucum arızalandığı için yaklaşık 6 ay önce firmayı arayarak kayıt açtırdım. Bana teknik servisin gelip ürünü kontrol edeceği söylendi ancak aradan geçen süre boyunca hiçbir servis yönlendirilmedi.

Bu süreçte iki defa daha arayıp durumu hatırlatmama rağmen yine sadece “servis gelecek” denilmekle yetinildi ve fiilen ne arayan ne de gelen oldu. Altı aydır arızalı ürünü kullanamıyor, aynı cevabı duymaktan başka bir ilerleme göremiyorum.

Ürünün bir an önce kontrol edilip tamir edilmesini ve bu kadar uzun süredir bekletilmem nedeniyle sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.